Condiciones de compra

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Vendedor

Liam Villalba Pelaez, con NIF 45794339M y domicilio en Carrer del Comte d'Urgell, 286, 08036 Barcelona. Correo: vipeagency@gmail.com.

Cómo comprar

Eliges el pack, el tono y la talla, rellenas tus datos de envío y pulsas «Confirmar pedido». Después te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar los datos. El pedido se envía una vez confirmado. Si no conseguimos confirmarlo, podremos cancelarlo sin coste para ti.

Precios

Los precios incluyen los impuestos aplicables. El envío a la península es gratuito. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento del pedido.

Pago

El pago se realiza contra reembolso, al repartidor, en el momento de la entrega. [Indicar si se puede pagar en efectivo y/o con tarjeta según el transportista]. No se cobra nada por adelantado.

Entrega

Enviamos solo a la península. El plazo de entrega es de 24-48 h laborables desde la confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo en vipeagency@gmail.com indicando tu número de pedido, y envía el producto a Velysse · Carrer del Comte d'Urgell, 286, 08036 Barcelona en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques.

Excepción por higiene: las medias se entregan precintadas en su envoltorio original. Por razones de protección de la salud y de higiene, el derecho de desistimiento no se aplica si el producto ha sido desprecintado tras la entrega (art. 103.e del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Solo se aceptan devoluciones de productos sin abrir y en su envoltorio original.

Coste de la devolución: el coste directo del envío de vuelta corre a cargo de la clienta. Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

Cambios de talla

Si necesitas otra talla, envíanos el producto sin abrir en los 14 días siguientes a la entrega a Velysse · Carrer del Comte d'Urgell, 286, 08036 Barcelona. El envío hasta nosotros corre de tu cuenta y el envío de la nueva talla es gratuito.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, escríbenos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe, a tu elección. En ese caso todos los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en vipeagency@gmail.com. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española de consumo.